Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Jorge Rodríguez Francisco (Elevation Move), NIF 02715973H, Urb. Nuevo Versalles 238, 11º C, 28942 Fuenlabrada (Madrid). Email: jorge@elevationmove.com.

2. Datos que recogemos

Recogemos los datos que nos facilitas a través del formulario de esta web, de los formularios de anuncios de Meta (Facebook e Instagram) y de los mensajes que nos envías por WhatsApp o Instagram: nombre, email, teléfono, nombre del centro o clínica y las respuestas a las preguntas del formulario. Si pruebas la demo por WhatsApp, también el contenido de los mensajes que intercambias con ella.

3. Finalidad

Gestionar tu solicitud de demo, contactarte para concertarla y enviarte información sobre nuestros servicios. Si pides probar la demo, usaremos tu teléfono para enviarte por WhatsApp el acceso y, como mucho, un mensaje de seguimiento. Puedes pedir que no te escribamos más en cualquier momento respondiendo "baja". Las conversaciones con la demo se revisan para mejorar el sistema.

4. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado y las medidas precontractuales solicitadas a petición del propio interesado, al pedir la demo.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante el tiempo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades, tras lo cual se suprimen.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos pueden ser tratados por los siguientes encargados, bajo las garantías del correspondiente contrato de encargado de tratamiento:

• GoHighLevel (LeadConnector), como CRM y gestor de citas.
• Meta Platforms Ireland Ltd., por los formularios de anuncios de Facebook e Instagram y por WhatsApp Business.
• YCloud, como proveedor de la conexión con WhatsApp Business.
• IONOS, como proveedor de correo electrónico.
• OpenRouter, como intermediario con los modelos de inteligencia artificial que generan las respuestas de la demo (OpenAI, Anthropic y Google), que tratan el contenido de los mensajes.
• Hostinger, como proveedor de alojamiento del servidor de automatización.
• Telegram, para los avisos internos de nuevas solicitudes.
• Los demás proveedores de alojamiento y automatización necesarios para prestar el servicio.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los encargados anteriores pueden realizar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Data Privacy Framework, cuando el destinatario participe en el mismo, y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, con las garantías adicionales que procedan.

8. Derechos del interesado

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y retirada del consentimiento escribiendo a jorge@elevationmove.com. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

9. Reclamación ante la AEPD

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de aepd.es.